Aggiornamento: settembre 2026
Le presenti condizioni generali (CG) si applicano all’utilizzo della piattaforma online Wannja.ch (di seguito «Piattaforma» o «Servizio»), gestita da:
e-sysCon la registrazione o l’utilizzo della Piattaforma, l’utente accetta le presenti CG.
Wannja.ch è una piattaforma online per la creazione e la gestione di sondaggi date e iscrizioni a eventi. La Piattaforma è offerta in diverse varianti:
Le funzioni esatte delle singole varianti sono descritte nella pagina Funzioni Pro.
3.1. Per creare e gestire sondaggi e iscrizioni è necessario un account utente; la partecipazione a un sondaggio o a un’iscrizione è possibile senza account. L’utente si impegna a fornire informazioni veritiere.
3.2. L’utente è responsabile della segretezza dei propri dati di accesso e risponde di tutte le attività svolte con il proprio account.
3.3. L’account utente non è trasferibile.
3.4. Il gestore si riserva il diritto di bloccare o cancellare gli account in caso di violazione delle presenti CG.
3.5. Se un sondaggio o un’iscrizione viene creato senza completare il successivo passaggio relativo all’account, il contenuto resta per il momento inattivo e viene cancellato automaticamente dopo 48 ore (vedi cifra 9).
4.1. I prezzi attuali dell’abbonamento Pro sono indicati sulla Piattaforma. I prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF). Il gestore non è assoggettato all’IVA ai sensi dell’art. 10 cpv. 2 della legge federale concernente l’imposta sul valore aggiunto (LIVA); non viene riscossa alcuna IVA.
4.2. Il pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Si applicano inoltre le condizioni di utilizzo di Stripe.
4.3. L’abbonamento Pro può essere sottoscritto su base mensile o annuale.
4.4. Il gestore si riserva il diritto di modificare i prezzi. Gli abbonamenti in corso non sono interessati da aumenti di prezzo fino alla fine della rispettiva durata.
5.1. L’abbonamento Pro si rinnova automaticamente per la durata scelta (mese o anno), a meno che non venga disdetto prima della scadenza.
5.2. La disdetta può essere effettuata in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’account o per e-mail a support@wannja.ch.
5.3. Dopo la disdetta, l’abbonamento Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Successivamente l’account viene riportato allo stato Free.
5.4. In caso di disdetta, gli importi già pagati non vengono rimborsati, salvo in caso di disdetta entro 14 giorni dalla prima sottoscrizione (diritto di recesso).
6.1. Alla prima sottoscrizione di un abbonamento Pro, l’utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi.
6.2. Il recesso deve essere dichiarato per iscritto per e-mail a support@wannja.ch.
6.3. In caso di recesso, l’importo pagato viene rimborsato entro 14 giorni.
L’utente si impegna:
In caso di violazioni, il gestore si riserva il diritto di cancellare i contenuti e di bloccare l’account.
8.1. Se un utente crea un sondaggio o un’iscrizione, determina egli stesso quali persone invitare e quali dati rilevare dai partecipanti. Egli è pertanto responsabile di tali dati ai sensi del diritto sulla protezione dei dati; il gestore li tratta per suo conto.
8.2. L’utente garantisce di essere autorizzato a trattare i dati di contatto da lui inseriti e a contattare le persone interessate. Egli informa i partecipanti sullo scopo e sulla portata del trattamento.
8.3. L’invio di inviti e promemoria tramite la Piattaforma non può essere utilizzato per pubblicità o per altri scopi estranei al rispettivo sondaggio o alla rispettiva iscrizione.
8.4. L’utente manleva il gestore da pretese di terzi derivanti da una violazione delle cifre da 8.1 a 8.3.
9.1. I sondaggi e le iscrizioni vengono archiviati automaticamente 14 giorni dopo la scadenza di risposta nonché al raggiungimento di una data di scadenza impostata. I contenuti archiviati non sono più accessibili tramite i link condivisi; il creatore può comunque continuare a visualizzarli, riattivarli o cancellarli nel proprio account.
9.2. Se, dopo la creazione di un sondaggio o di un’iscrizione, un account non viene confermato entro 48 ore, l’account avviato e i relativi contenuti vengono cancellati automaticamente e senza ulteriore preavviso. Gli abbonamenti Pro esistenti non ne sono interessati.
9.3. L’utente può cancellare autonomamente i propri sondaggi, iscrizioni e dati dei partecipanti in qualsiasi momento. Con la cancellazione dell’account vengono rimossi tutti i contenuti associati, comprese le risposte dei partecipanti.
9.4. Ulteriori informazioni sul trattamento e sulla conservazione dei dati personali sono contenute nell’informativa sulla protezione dei dati.
10.1. Il gestore si adopera per garantire un’elevata disponibilità della Piattaforma, ma non può garantirne una disponibilità ininterrotta.
10.2. I lavori di manutenzione vengono annunciati per quanto possibile.
10.3. La Piattaforma viene messa a disposizione «così com’è». Il gestore non si assume alcuna garanzia circa l’idoneità a uno scopo determinato.
11.1. Il gestore risponde unicamente dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave.
11.2. È esclusa, nella misura consentita dalla legge, la responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati.
11.3. La responsabilità è in ogni caso limitata agli importi pagati dall’utente negli ultimi 12 mesi.
11.4. L’utente è responsabile del salvataggio regolare dei propri dati.
La protezione dei dati personali è importante per noi. I dettagli sul trattamento dei dati sono riportati nella nostra informativa sulla protezione dei dati.
13.1. Tutti i diritti sulla Piattaforma, in particolare i diritti d’autore, i diritti di marchio e gli altri diritti di protezione, restano al gestore.
13.2. L’utente riceve un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare la Piattaforma conformemente alle presenti CG.
14.1. Il gestore si riserva il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento.
14.2. Le modifiche sostanziali vengono comunicate per e-mail agli utenti registrati.
14.3. L’ulteriore utilizzo della Piattaforma dopo l’entrata in vigore delle modifiche vale come accettazione delle nuove CG.
15.1. Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CVIM).
15.2. Il foro competente è Aadorf, Svizzera. Sono fatti salvi i fori legali imperativi.
Qualora singole disposizioni delle presenti CG siano o diventino inefficaci, l’efficacia delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata. La disposizione inefficace deve essere sostituita da una disposizione efficace che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione inefficace.
Per domande sulle presenti CG, La preghiamo di rivolgersi a:
E-mail: support@wannja.ch
Sito web: https://wannja.ch